Consultoría
Nuestro Servicio de Consultoría esta integrado por un gran equipo de profesionales (consultores especializados) en una amplia gama de funcionalidades de las soluciones y líneas de negocios de SAP basados en una gran experiencia que nos permiten detectar rápidamente las áreas con mayores oportunidades de mejora de su empresa, definiendo roles y responsabilidades donde se promueven la participación activa de clientes y consultores que garanticen el éxito en cada fase del proyecto. Dentro de nuestros servicios de consultoría destacamos los siguientes según lo que necesiten:
Implementación SAP ERP, SAP S/4 HANA CLOUD.Implementaciones Nuevas Funcionalidades SAP (ERP, SCM, CRM, BO y Portals)
Implementación de nuevos módulos SAP ERP.
Upgrades.
Roll-Outs Corporativos.
Net Weaver XI, Mobile, Infrastructure.
Mejora y optimización del sistema y procesos.
Planificación y Gerencia de Proyectos.
Reconversión Monetaria.
Assessment de procesos de negocios.
Migración a HANA y/o S4HANA.
Soporte de Continuidad Operativa
Garantizamos atención profesional, durante los 365 días del año, mantenemos siempre activos y seguros tus productos digitales con soporte técnico y funcional según sean los requerimientos solicitados; además ayudamos a nuestros clientes a manejar los requerimientos diarios y utilizar la implantación de su sistema SAP al máximo, combinando calidad, eficiencia y visión de negocio para lograrlo. Dentro del servicio de continuidad operativa y de soporte tenemos:
Contrato de Soporte sistema SAP (En sitio o Remoto). Funcional Técnica (Basis y ABAP).
Fábrica de Software o Planificación adaptable para proyectos o continuidad operativa.
SAP Enterprise Support
La oferta de Servicio de SAP Enterprise Support ofrece el soporte proactivo que necesita para tener éxito. Al abordar los complejos desafíos empresariales actuales con planes de compromiso claros que incluyen objetivos establecidos con el fin asegurar las inversiones existentes, optimizar las operaciones y aprovechar las últimas innovaciones de SAP.
Sin importar la forma en la que implemente su entorno de TI –on-premise, en la nube o en un entorno híbrido– y de los problemas que surjan, SAP Enterprise Support acelera la resolución de problemas para incidentes de sistemas productivos y proyectos críticos, minimiza la interrupción del negocio y la reducción del tiempo de inactividad imprevisto, y reduce el impacto financiero de los problemas de soporte.
El soporte de misión crítica le proporciona la atención que necesita a la velocidad que espera:
Resolución acelerada de problemas
Menos interrupciones comerciales
Menos tiempos de inactividad ante imprevistos
Muy Alta
Alta
Medio
Bajo
Comprobación del sistema
Análisis de aplicaciones SAP
Analysis Server
Análisis de carga de trabajo
Análisis de bases de datos
SAP Enterprise Support le permite obtener más valor empresarial y acelerar la adopción de nuevas innovaciones. En esta sección se destacan algunas de las herramientas y servicios proporcionados por SAP Enterprise Support para ayudarle a gestionar sus inversiones actuales y aprovechar las nuevas innovaciones.
Nuevas versiones del software de las Soluciones Enterprise Support licenciadas. así como, las herramientas y procedimientos para mejoras o actualizaciones.
Actualizaciones tecnológicas para soportar sistemas operativos y bases de datos de terceros.
Paquetes de corrección para reducir el esfuerzo de implantar correcciones o cambios individuales en funcionalidades existentes.
Código fuente ABAP disponible para aplicaciones de software y otros módulos adicionales de función soportados y liberados.
SAP Enterprise Support Academy ayuda a los miembros de su personal a desarrollar el know-how que necesitan para superar la complejidad. Ofrecido como parte de SAP Enterprise Support, puede acceder a una amplia gama de servicios y contenido educativo.
Búsqueda de tutoriales.
Búsqueda de mejores practicas.
Búsqueda de videos.
Adelanto de las próximas ofertas programadas.
Búsqueda guiada por expertos.
Sesiones de búsqueda Meet-the-Expert (MTE).
Búsqueda de habilitación de innovación acelerada.
SAP S /4HANA
SAP HANA
SAP Cloud Platform
SAP Solution Manager 7.2
SAP Succes Factors
Mapas de valor
con los mapas de valor de SAP Enterprise Support, obtiene un sistema de navegación que lo guiará hacia los servicios, herramientas y ofertas de soporte de SAP correctos. Optimice las operaciones, lleve la innovación a su empresa más rápido y sepa que la asistencia está disponible durante todo el día.
Staffing de recursos
Brindamos recursos por STAFFING (tiempos y materiales) en el Sistema SAP para el apoyo de sus requerimientos puntuales o proyectos. Contamos con el mejor equipo de recursos humanos encargado del reclutamiento, asignación y control de los recursos que proveemos.
Dentro de los proveedores de recursos -Staffing (tiempo y materiales) en el sistema SAP se cubre lo siguiente:
Requerimientos técnicos y funcionales en el sistema SAP.
Mejoras continuas en las herramienta.
Reacción inmediata en los requerimientos urgentes.
Responsabilidad integral por los servicios y cumplimientos de asignaciones.
